Недавно наша команда получила благодарственное письмо от генерального директора крупной строительной компании «ИЦ Базис», базирующейся в Москве. Эта история демонстрирует, как наши сервисные специалисты работают на результат, оперативно решая задачи наших клиентов.
Летом компания «ИЦ Базис» приобрела у нас мини-экскаватор YNIX YN27. Техника зарекомендовала себя как надежный и удобный инструмент, однако неожиданная поломка — разрыв цилиндра — могла остановить важный процесс на объекте.
Клиент обратился к нам с проблемой в середине дня, и уже на следующее утро, к 8:30, наш инженер был на объекте. Диагностика, замена поврежденной детали и запуск экскаватора в работу заняли меньше суток. Генеральный директор компании отметил, что такого уровня оперативности и профессионализма он не ожидал. Благодаря нашему подходу компания смогла продолжить работу без простоев и задержек.
Особо важно, что для нас первостепенна не бюрократия, а результат. Мы стремимся максимально упростить процесс взаимодействия с клиентами, обеспечивая надежный сервис и быструю поддержку.
Отзыв клиента:
«Ваш сервис — это пример профессионализма! Огромное спасибо за оперативное решение проблемы. Мы обязательно будем рекомендовать вашу компанию коллегам и партнерам.»
Мы благодарим «ИЦ Базис» за доверие и теплые слова. Для нас важен каждый клиент, и мы всегда готовы прийти на помощь, чтобы ваша техника работала без перебоев!
